Jak według studenta reklamacja czesnego skończyła się utratą dostępu?

Na forum dla programistów student PJATK opisał reklamację podwójnego naliczenia należności oraz utratę dostępu do nauki online.

Autor relacjonuje, że błąd systemowy spowodował naliczenie czesnego dwukrotnie za jeden przedmiot. Po zgłoszeniu sprawy został, jak twierdzi, bez ostrzeżenia skreślony przez dziekan z listy studentów. Jej późniejszy urlop przedłużył okres, w którym nie miał dostępu do konta, zajęć internetowych ani przesyłania prac. Po kilku tygodniach uznano jego rację, ale według relacji nie otrzymał ani przeprosin, ani zwrotu nienależnie pobranych pieniędzy.

Barbara Nowacka jest przewodniczącą Inicjatywy Polskiej; z PJATK wiąże ją wcześniejsza praca na stanowisku kanclerza w latach 2009–2019 oraz funkcja wiceprezesa zarządu Fundacji Rozwoju Technik Informacyjnych, prowadzącej uczelnię. Obu tych funkcji uczelnianych dziś nie pełni, a podobne trudności sygnalizowano także w okresie jej pracy w PJATK.

Opisana sytuacja stawia pytanie o ochronę dostępu do zajęć podczas rozpatrywania sporu o naliczoną opłatę.